Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
zt88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, sửa thông tin hay yêu cầu xóa tài khoản — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thông tin hồ sơ như tên hiển thị và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút, mọi yêu cầu đều đi qua kết nối mã hóa và được kiểm tra tính hợp lệ trước khi xử lý. Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Mã Hóa Dữ Liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Đây là dữ liệu tối thiểu để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn. Thời gian xử lý thường trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, không nhận thêm dữ liệu hồ sơ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.